¿Qué es un CRM y por qué es fundamental?

Esta pregunta puede responderse desde muchos ángulos, sin embargo en este detallado artículo vamos a intentar explicar lo que significa pero también la importancia de este concepto como software y como modelo de gestión, así como sus implicaciones en varias áreas fundamentales de la empresa. El acrónimo CRM proviene del inglés Customer Relationship Management y…

Zoho CRM vs Salesforce CRM – una comparación a profundidad

CRM Customer Relationship Management o Gestión de las Relaciones con los Clientes es una estrategia de negocios centrada en la relación con el cliente, la cual busca generar las condiciones que permitan el crecimiento de una empresa, a partir del conocimiento claro del mercado, la competencia, sus productos y servicios, pero sobre todo de sus…

Por qué debes integrar tu CRM con una herramienta de Automatización de Marketing Digital

Aprende 3 razones por las que debes integrar tu CRM con unas herramienta de automatización para que tu modelo de negocio sea previsible y escalable No es una novedad que hoy el mundo de los negocios usa ampliamente la tecnología como diferencial competitivo. Saber entender y atender a los consumidores de la mejor manera es…